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Allgemeine Einkaufsbedingungen


KAUF-PROZESS


In www.kryfil.com  (Online-shop von Kryfil Metacrilato SL), haben Sie für die Durchführung Ihrer Bestellung die folgenden Optionen:


• Durch die Anwendung von unseren "Warenkorb" in unserem Online-Shop
• Per Telefon +34 876 26 10 34


Kundendienstzeiten sind von Montag bis Freitag von 7,00 bis 15,00 Uhr.


• Per Fax : +34 876 26 10 35
• Per E-Mail: info@kryfil.com

- PREISE UND STEUERN

Die Preise der Produkte in der Website www.kryfil.com enhalten keine MwSt. und werden in der europäischen Währung (€) Euro dargestellt.


Alle Preise auf der Webseite  werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt.

 

Die Preise sind gültig, außer typographische Fehler, und können durch den Besitzer der Website, ohne vorherige Ankündigung, verändert werden. Doch stets werden die geltenden Preise in der Webseite bei der Bestellung eingehalten.


Es wird die aktuelle Steuerquote von 21% für den gesamten Gebiet der spanischen Halbinsel und den Balearen eingesetzt

.
Wegen seiner besonderen Steuerregelung, werden die geographischen Gebiete der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla als nicht EU-Länder betrachtet. Deshalb sind die Bewohnern dieser Gebiete bein Kauf von der Mehrwertsteuer befreit (Die Kosten für die Zollabfertigung, Importabgaben und sonstige Gebühren sind nicht im Preis des Produktes enthalten, und auch nicht den Versand, und müssen bei der Ankunft durch den Käufer der Ware bezahlt werden).


Für alle Intra-EU Käufe:


Beim Export in ein anderes Land der EU gilt auch diese Steuerquote (21% MwSt.) für alle Endverbraucher.

Beim Export in ein anderes Land der EU wird keine Umsatzsteuer berechnet (steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung), wenn der gewerbliche Abnehmer im Empfängerland eine Umsatzbesteuerung mit dem Steuersatz des Ziellandes vornimmt. Das Vorliegen dieser Voraussetzung wird unterstellt, wenn der Empfänger uns seine USt-IdNr. angibt.


Für alle Käufe außerhalb der EU:


Für den Verkauf außerhalb der EU wird keine Umsatzsteuer berechnet, aber es ist vorzuziehen, dass der Benutzer des Online-Shops sich an unseren Kundendienst info@kryfil.com wendet, damit wir ihn in unseren EDV-System validieren und der Kauf ohne Umsatzsteuer gestattet wird.


- BEZAHLUNG


In www.kryfil.com  müssen keine Mindestbestellmengen gekauft werden, und Sie können zwischen folgenden Zahlungsweisen wählen:


• Kreditkarte: Bezahlen Sie Ihre Bestellungen einfach und sicher mit gängigen Kreditkarten: VISA, Mastercard, Maestro, La Caixa, American Express, JCB und V-Pay.


KRYFIL METACRILATO SL verwendet die neueste Technologie (128-bit Sicherheitverschlüsselung SSL) für Kreditkartenzahlung, die einen sicheren Einkauf gewährleistet.


• Per Banküberweisung zugunsten von "KRYFIL METACRILATO SL". Sie müssen diese Überweisung innerhalb von höchstens 3 Werktagen nach der Bestellung durchführen (wenn wir keine Bestätigung der Überweisung nach Ablauf dieser Frist erhalten, wird die Bestellung rückgängig gemacht). SEHR WICHTIG: Errinern Sie sich die Referenz-Nummer der Bestellung  in das Konzept der Überweisung  zu erwähnen, um Verwechslungen und Verzögerungen Ihrer Bestellung zu vermeiden. Zur Beschleunigung des Prozesses der Vorbereitung und Versand Ihrer Bestellung, empfehlen wir Ihnen nach der Durchführung der Überweisung oder Einzahlung in unserem Bankkonto, dass Sie uns einen Fax oder eine E-Mail mit dem Schein oder Beleg der getätigen Überweisung senden, damit wir ihre Bestellung verwalten können.


* Die Kontonummer wird vom Programm automatisch während des Kaufprozesses gegeben werden.


• Per Pay-Pal-Konto (info@kryfil.es).


- PRODUKTVERFÜGBARKEIT


Die Verfügbarkeit von Produkten von www.kryfil.com  ist gültig solange der Vorrat reicht und ausser typografische Fehler. Die Bestellungen werden in der strikten Reihenfolge des Erhaltens ausgeführt werden.


Im Falle einer kompletten Beendigung der Vorräte des gesuchten Produktes wird unser eigenes System Sie bei der Bestellung benachrichtigen, Sie darauf hinweisen, dass in diesem Moment das Produkt nicht verfügbar ist und dass es eine Verzögerung in der Lieferung verursachen wird. Wir setzen uns mit dem Kunden in Verbindung, wenn die Verzögerung der Lieferung des Produktes 5 Tagen überschreitet und bieten Ihm ein ähnliches Produkt an oder vereinbaren einen neuen Liefertermin, wenn der Kunde einverstanden ist.


In einige der Produkte von www.kryfil.com sind die Lieferzeiten annähernd, da wir sie normalerweise auf Lager haben. Allerdings betonen, dass die meisten Produkte der Website www.kryfil.com von KRYFIL METACRILATO SL hergestellt werden und wenn die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, würde die Produktion des Produktes wenig Zeit nehmen und wir würden den Kunden benachrichtigen, wenn die Lieferzeiten in unsere Website nicht eingehalten werden könnten.


Denoch ist es auch wichtig zu beachten, dass im Falle von speziellen kundenspezifischen Produkten (z.B. Rednerpulte mit Logos), oder Produkte, die nur auf Bestellung angefertigt werden (z.B. Vitrinen für Museen) werden die Lieferzeiten ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart. Unser Kundendienst wird Sie kontaktieren, wenn nötig.


- VERSANDKOSTEN


Versandkosten werden automatisch nach Gewicht, Volumen und Lage der Lieferung während des Kaufprozesses berechnet. Sie können den Kauf simulieren, und eine Schätzung der Versandkosten und Steuern, von einer oder mehreren unserer Produkte, erhalten, ohne den Kauf abzuschließen (ohne die Abschlusszahlung). Wenn Sie mit dem angegebenen Gesamtbetrag zufrieden sind können Sie den Kauf durch eine der Zahlungsweisen, die wir Ihnen in den Absatz BEZAHLUNG anbieten, abschliessen.


 Versand und Rückgaben


- VERSAND DER BESTELLUNG


Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen ist, wird die Lieferung 2 bis 5 Tage maximal (das gilt für die Iberische Halbinsel und Balearen) bei den meisten unserer Produkte nehmen. Unser Team wird den Kunden kontaktieren, falls wir die Lieferfrist nicht erfüllen können.


SEHR WICHTIG: Im Falle eines Schadens durch den Transport, muss der Anspruch innerhalb von 24 h gemacht werden, damit wir die Schaden an die Versicherung reklamieren können. Sie sollten uns eine Email an info@kryfil.com senden, in dem Sie uns den Vorfall ausführlich beschreiben und, wenn möglich, ein Foto des Schadens beilegen.


- VERSANDWEISE


Alle unsere Artikel werden mit 24 Stunden Transport Service zu allen großen Städten der Iberischen Halbinsel geliefert und die Waren reisen gegen Bruch versichert, so können Sie sicher sein, dass jeder Vorfall während des Transports vollständig abgedeckt wird.


Für die Balearen, ist die Lieferfrist normalerweise von 48 Stunden.


Für Lieferungen für die Kanarischen Inseln und anderen Ländern arbeiten wir mit autorisierte internationale Verkehrsunternehmen. Sie können sich für mehr Information an unseren Kundenservice wenden: info@kryfil.com


- VERSANDKOSTEN

Versandkosten werden automatisch nach Gewicht, Volumen und Lage der Lieferung während des Kaufprozesses berechnet. Sie können den Kauf auf unsere Website simulieren ohne den Kauf abzuschließen (ohne die Abschlusszahlung). Wenn Sie mit dem angegebenen Gesamtbetrag zufrieden sind können Sie den Kauf durch eine der Zahlungsweisen, die wir Ihnen in den Absatz BEZAHLUNG anbieten, abschliessen.

 


- GARANTIE


Wenn Sie im Online-Shop von www.kryfil.com  kaufen, können Sie sich sicher und wohl fühlen. Die erworbenen Produkte sind mit hochwertigen Materialien (wir kaufen nur Methacrylat der besten internationale Marken) angefertigt und durchlaufen strenge Qualitätskontrollen von unseren Team. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: info@kryfil.com


Wenn Sie  Fehler oder Brüche finden oder mit dem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, bitte lassen Sie uns es schriftlich innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt per E-Mail (an info@kryfil.com) wissen und wir werden Ihnen das Produkt ersetzen oder das Geld rückzahlen.


Nach 24 Stunden nach Erhalt der Ware und ohne eine schriftliche Kommunikation des Kunden, verstehen wir, dass alles korrekt empfangen wurde und in einwandfreiem Zustand, und dass Mängel oder Fehler, die zu einem späteren Zeitpunkt erscheinen, durch Missbrauch oder Vernachlässigung des Kunden verursacht werden konnten. Das Produkt kann beschädigt werden oder sich mit der Zeit verschlechtern. Aus diesem Grund das Unternehmen Kryfil Metacrilato SL haftet nicht für einen möglichen Missbrauch und wird daher nicht Forderungen  nach 24 Stunden nach dem Erhalt des Produktes behandeln.


Daher empfehlen wir dringend, nach Erhalt der Ware, sorgfältig zu prüfen, ob während des Transports die Waren Schäden erlitten haben, und somit in der Lage sein, eine Reklamation an das Verkehrsunternehmen zu senden um die Ersetzung der Ware zu fordern, da wir eine Versicherung gegen Bruch für alle unsere Lieferungen abgeschlossen haben.


SEHR WICHTIG: Im Falle eines Schadens durch den Transport, muss der Anspruch innerhalb von 24 h gemacht werden, damit wir die Schaden an die Versicherung reklamieren können. Sie sollten uns eine Email an info@kryfil.com senden, in dem Sie uns den Vorfall ausführlich beschreiben und, wenn möglich, ein Foto des Schadens beilegen


Tips:
• Bei erkennbares Bruch oder Beschädigung der Verpackung, sollten Sie es auf dem Lieferschein des Verkehrsunternehmens zum Zeitpunkt der Lieferung angeben.
• Im Falle von innere Schäden am Produkt nach dem Öffnen der Verpackung, wir haben 7 Tage, um den Vorfall schriftlich an den Verkehrsunternehmen zu berichten. So, bitte teilen Sie es uns mit (schriftlich per E-Mail an info@kryfil.com) innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, so dass wir genug Zeit haben, um die notwendigen Schritte mit dem Träger und der Versicherung zu unternehmen, um den Vorfall zu lösen.


Die Abholung des Produktes wird durch KRYFIL METACRILATO SL verwaltet. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.


Die Erstattung vom Kauf wird, in jedem Fall, nach Erhalt der Waren gemacht. Nach der Überprüfung des Zustands der Waren, die unbenutzt und in ihre originalle Verpackung sein müssen, werden wir Ihnen die Rückzahlung (abzüglich der Versandkosten, Hin-und Zurück) per Überweisung an das von Ihnen angegebene Konto erstatten.

-  RECHT AUF VERZICHT UND RÜCKGABE


In www.kryfil.com  unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden und dass Sie Ihre Shopping-Erlebnis in die Zukunft wiederholen. Deshalb wollen wir sicher sein, dass Produkte, die Sie in unserem Shop gekauft haben, immer ihre Erwartungen entsprechen. Wenn nicht, haben Sie 7 Werktage ab dem Tag des Erhalts der Ware um das Produkt zurückzugeben. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@kryfil.com , unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihre E-Mail Aderesse (Benutzername) und das Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wir  werden Sie kontaktieren, um die Rücksendung der Ware zu beschliessen und Ihnen das Dokument für die Verzichtung, das Sie ausgefüllt, unterzeichnet und versiegelt beilegen müssen um die Rückgabe zu verwalten, senden.


Die Abholung des Produktes wird durch KRYFIL METACRILATO SL verwaltet. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung dafür.

 

Die Erstattung vom Kauf wird, in jedem Fall, nach Erhalt der Waren gemacht. Nach der Überprüfung des Zustands der Waren, die unbenutzt und in ihre originalle Verpackung sein müssen, werden wir Ihnen die Rückzahlung (abzüglich der Versandkosten, Hin-und Zurück) per Überweisung an das von Ihnen angegebene Konto erstatten.


Achtung: LSSI Gesetz sieht vor, dass es kein Rückgaberecht gibt für den Käufer bei den Kauf von einige Produkte wie maßgeschneiderte oder kundenspezifische Produkte (z.B. Rednerpulte personalisiert mit Logo oder kundenspezifisch konfigurierte Optionen)


Datenschutzerklärung


KRYFIL METACRILATO SL garantiert den Schutz und die Vertraulichkeit der persönlichen Informationen, Adressen, Zahlungsbedingungen und andere von unseren Kunden gegebenen Daten laut spanischen Gesetzes 15/1999, vom 13. Dezember, über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD).


Alle Informationen, die von unseren Kunden an KRYFIL oder ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden, werden in einer automatisierten personenbezogenen Datei gespeichert, geschaffen und gehalten unter der Verantwortung von KRYFIL METACRILATO SL (CIF / VAT: ES-B99227464), aufgenommen.


Der Hauptzweck dieser Datei ist das Vertragsverhältnis mit unseren Kunden, die Erleichterung des Bestellungsprozesses, stadistische Studien, sowie der Versand von Werbung von Produkte und Dienstleistungen von KRYFIL METACRILATO SL.


KRYFIL gewährleistet die Vertraulichkeit der gegebenen Daten und garantiert, dass sie auf keinem Fall für einen anderen Zweck ohne vorherige schriftliche Erlaubnis der Kunden überwiesen werden.


Gemäß spanischen Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember haben die Kunden von KRYFIL jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch über ihre persönlichen Daten durch eine schriftliche Mitteilung an: KRYFIL METACRILATO SL, C / Pineta, 13-B2, nave 6 – Pol. Industrial Valdeconsejo, 50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza) - SPANIEN oder per E-Mail an: info@kryfil.com


KRYFIL METACRILATO SL mit Sitz in C / Pineta, 13-B2, nave 6 - Pol Industrial Valdeconsejo, 50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza) - SPANIEN, CIF / VAT: ES-B99227464.


Rechtlicher Hinweis


Identifikationsdaten
Der Besitzer des Online-Shops www.kryfil.com  ist KRYFIL METACRILATO SL, mit Sitz in C/ Pineta, parcela 13-B2, nave 6, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza) - SPANIEN, mit CIF / V.A.T. ES-B99227464, registriert im Handelregister von Zaragoza im Band 3675, Buch 0, Blatt 9, Seite Z-47714, Inscrip.1 ª. Email info@kryfil.com
Urheberecht der Website
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Allgemein unterliegen die Beziehungen zu unseren Kunden, die sich aus der Präsentation der Dienstleistungen enthalten auf unserer Website ergeben, der spanischen Gesetzgebung und Rechtsprechung.


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